[摘要] 在今年上半年的惠城区房企销售傍上，德威集团就以3.4亿元的网签业绩，跻身榜单第5名。在本期的“解构德威集团品牌DNA”系列报道中，我们就通过业界 和德威员工的点评，来认识这个 “既有相貌又有才华”的惠州 房企。
德威 善于把握客户核心诉求
■小王（惠州中原地产置业顾问，曾服务于德威项目）
我之前曾在朗琴湾做过一段时间的置业顾问，在我看来，近几年德威能在销售方面取得佳绩，关键在于两点。
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，德威 注重对项目宜居氛围的打造。德威·朗琴湾项目是位于东江新城的一个新兴住宅区，在交通、基础配套、居住氛围等方面，肯定还是不及成熟的城 区的。根据我的工作经验，在介绍这一类新区项目时，一说宜居指数肯定会有些底气不足。可对于朗琴湾，我却没有这样的感觉，因为朗琴湾的各项配套相对来说已经是比较齐全的了，像幼儿园到高中的全系 配套，以及日常的购物、医疗、餐饮等商业设施，在社区内以及周边都是 。这或许并不都是由德威打造的，但它却功不可没，比如捐资3000多万元捐建惠州市德威 ，就是很好的证明。
第二，德威对置业者的核心诉求把握得很准。多数购房者买房，看重的东西概括起来无非就是 “物美价廉”四个字，而德威对这两者都算拿捏得比较准。“物美”方面，由于是做工程出身，而且打造了多个 项目，德威的产品品质在业界算是比较 的，购房者对此也比较认可；“价廉”方面，你会发现，它的楼盘，品质不比周边的楼盘差，但在价格方面，定得却相对较低，让更多置业者都买得起。就拿朗琴湾来说，它有双江景这种东江新城 好的稀缺景观资源，按理说价格会水涨船高，可实际上，它的售价却并不是区域内高的，而且比江北的江景房要实惠不少。
提供 服务增强客户黏度
■陈晓红（惠州市德威物业管理有限公司总经理）
尽管我也是德威的员工，可我从事的是物业管理工作，站在我的角度来评价集团上半年在销售方面取得的优异成绩，也是蛮有意思的。在我们集团内部，一般都会把整体工作大概分为三大块，即房子的售前（工程建筑部门）、售中（营销部门）和售后（主要是物管部门）工作，而我们物业公司，负责的正是售后服务工作。
在我看来，房子的售后工作，跟前面的两个环节其实一样重要。因为我们的客户在买房之后，是需要在小区内长期居住的，而住得舒适、安全、省心与否，关键就在于我们物业部门的工作有没有做好。
事实上，德威集团历来十分重视物管，在近几年，德威集团在加强物管队伍建设、规范服务流程、丰富社区生活方面做了大量的工作，而且很多都是走在了行业的前面。我们的服务品质、管理人员素质，在整个惠州市场都是数一数二的，可以说，我们为集团的品牌宣传既做了良好的后盾，也为品牌形象提升做了加分工作。而这项工作，恰恰是 考验企业的责任心的，如果做好了这点，就会有效地增强客户黏度。他们除了会对集团的品牌口碑进行口口宣传之外，还会带来源源不断的回头客。因此，做好物管工作，其对品牌宣传的作用并不逊色于任何的营销推广工作，这或许也是我们集团在近几年屡创销售佳绩的一个秘诀吧。
本组文/图 本报记者刘炜炜
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