公积金服务再升级，走流程体验真民情

为了提升公积金服务的便利性和规范性，惠州市住房公积金管理中心的主要负责人深入基层，亲自体验政务服务流程，聆听群众意见，解决实际问题。这一活动不仅提高了工作效率，还让市民感受到更加贴心的服务。

为了提升公积金服务的便利性和规范性，惠州市住房公积金管理中心的主要负责人杨小明主任带队前往惠阳管理部，开展“四下基层”调研活动。杨主任不仅深入了解管理部的工作情况，还在窗口亲自体验了公积金业务办理流程，认真听取了群众的意见和建议。

在调研过程中，杨主任听取了惠阳管理部关于各项便民措施的汇报，特别是对重点企业开户的成就表示肯定。他强调，惠阳管理部要继续加强与县区的合作，通过多种措施促进公积金缴存的增长，并优化服务，提升服务温度。杨主任还与办事群众一同体验了预提公积金支付首付的全流程，从取号到办理，他仔细观察和记录了群众在办理过程中的感受，并对存在的问题进行了梳理，确保流程更加顺畅。

杨主任强调，开展“一把手走流程”活动的目的是深入了解实际情况，听取民声，以便更好地解决群众在公积金业务办理中的难题和痛点。未来，市住房公积金管理中心将继续提升窗口服务水平，努力实现更多公积金业务“网上办”和“掌上办”，让便民服务进一步升级，为市民提供更加快捷和便利的服务。

惠州市住房公积金管理中心的此次调研和体验活动，不仅仅是一种形式上的走过场，而是真正从群众需求出发，解决大家在公积金业务办理中的实际问题。这种实事求是的工作态度值得肯定。通过“一把手走流程”活动，管理层能够切身感受并发现流程中的痛点和堵点，这为后续的政策优化和服务提升提供了宝贵的第一手资料。未来，随着更多公积金业务实现线上化，市民将享受到更加高效、便捷的服务，这也是政府部门服务转型升级的重要方向。希望其他地方的公积金管理中心也能借鉴这种做法，真正做到为民服务，解民之困，提高服务质量和效率。