[摘要] 去年5月的一天下起了暴雨，导致部分街道水位上涨。雨水倒灌停车场淹坏了车主王先生的轿车。王先生认为物业没有提前做好防范措施，及时通知车主，没有尽到妥善保管的义务。他多次要求物业共同参与车辆定损，但物业都不予理睬，于是起诉物业索赔5.5万余元。
去年5月的一天下起了暴雨，导致部分街道水位上涨。雨水倒灌停车场淹坏了车主王先生的轿车。王先生认为物业没有提前做好防范措施，及时通知车主，没有尽到妥善保管的义务。他多次要求物业共同参与车辆定损，但物业都不予理睬，于是起诉物业索赔5.5万余元。法院终判定，物业公司担责3成，赔偿车辆维修费1.6万余元（《东江时报》29日报道）。
从雨水倒灌车库，到汽车被淹坏、车主索赔，整个过程多有槽点。特别是在雨水倒灌的时候，车库里还有4辆车，停车场工作人员时间不是通知、协助车主把车开走，而是忙着用钢管、沙包等物品堆积在停车场的进出口堵水。这种做法的专业水准、责任意识都值得商榷。
停车场管理责任模糊，则是众多小区普遍存在的问题。大多数停车场，保安只位于进出口处，于是不少住户戏称“停车场保安是负责收费的”，这种说法戳中了停车场管理软肋，甚至戳中了物管痛点。在相对宽松的管理下，内部垃圾散落，派发广告单页的人们很容易混进停车场，车内物品被盗也并非新鲜事。而在 “监控坏了”“监控死角”等语境下，哪一辆车在场内被刮了、撞了，也难以查证、难以定责、难以索赔。长期的松懈、责任模糊，滋长服务态度上的傲慢，安全责任意识习惯性缺席。而小区住户们反映的停车场服务问题，还有监控设备维护不善、灯光不够亮、卫生状况差等。
有工作人员在场目睹倒灌的雨水，而没有协助车主挪车，反而因“治水”而把车场出口堵住了，导致车辆被水淹坏。这样的结果令人惋惜，也再次戳中了停车场管理的痛点：停车场如何提供对应的服务，如何在防水、防火、防盗等方面提供更多安全保障？
应当明确，停车场是一个服务设施，不是纯粹的摇钱树。车主交了停车费，就应当享受相应的服务，这是理所当然。而现实是，包括惠州在内，重效益轻管理的现象并不少，在“懒政”式管理下，一些小问题也容易酿成严重后果。
今年6月，北京通州法院判决一物业公司赔偿车主4万元。原来，由小区物业经营管理的停车场内垃圾杂物引燃汽车，导致轿车被烧毁。今年8月，湖北一小区停车场内，一名陌生男子盗窃汽车，当车辆从小区大门离开时，保安未加询问和登记就放行，停车场的安全管理方式以及保安人员的责任意识成为网友关注焦点。
有一种悲哀，叫身处险境而全然不觉。在维权意识和手段均欠缺的过去，即便出了问题，物业也往往可以通过装聋作哑、耍太极、踢皮球等方式转嫁风险、推卸责任。在维权渠道大为拓宽、连物业去留都由业主说了算的今天，物管还能继续“装睡”吗？
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