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惠州楼市营销如何走出“联动怪圈”?

惠州日报  作者:刘炜炜  2015-08-29 00:00

[摘要] 当传统行业的“+互联网”和互联网企业的“互联网+”玩得风生水起时,房企若不与网络扯上点关系,或者连个微信公众号都没有,还真是不太好意思出来混。于是,借助传统媒体进行品牌构建和宣传的少了,利用微信搞圈子营销的多了起来,各种微信广告以及微信红包开始满天飞。

当传统行业的“+互联网”和互联网企业的“互联网+”玩得风生水起时,房企若不与网络扯上点关系,或者连个微信公众号都没有,还真是不太好意思出来混。于是,借助传统媒体进行品牌构建和宣传的少了,利用微信搞圈子营销的多了起来,各种微信广告以及微信开始满天飞。同时,借助传统的“经理人+专职销售员”进行产品销售和价值推介的也少了,利用各种二三级联动进行call客带客的多了。直白一点说,就是传统的营销方式少了,新奇的营销方式多了。

楼市营销不能放弃产品品质和品牌推广

联动已成为不少楼盘营销的新手法。联动已成为不少楼盘营销的新手法

楼市营销不能放弃产品品质和品牌推广。

为更多更全面地了解当前惠州楼市的各种现象,以及其背后的故事,在本期的“小记侃楼”栏目中,记者特别邀请了惠州世联行副总经理胡光宇、金源联合地产营销总监李建锋,以及曾在深圳和惠州有三年置业顾问经历的某国企职员林丽,就当前惠州市场上营销方面的热点话题,来侃侃它的各种表现以及未来走势。

联动环节挤压房企利润空间

李建锋:在互联网日益占据重要地位的大环境下,房地产销售由传统的现场体验模式加入一些电商的元素,原本无可厚非,也是一种趋势。可是,当各种界限难定、真假难辨的电商混在一起绞杀时,它的弊端就会显现出来。

记者:我在实际采访中也听到不少这样的观点,有些所谓的联动暗藏众多猫腻,而且开发商的成本并不会降下来,甚至更高。

胡光宇:开发商是之前成本高还是现在的成本高,这笔明细账只有他们自己清楚。但我可以比较肯定地说,搞这些联动环节并不省钱,而且利润空间还被挤压了。主要原因有二,,搞联动一般都有个大前提,那就是房子一定要降价,而且要降到很低,甚至成本价出货,不然谁陪你玩?第二,它相对降低了传统的营销成本,却大大增加了渠道和拓客成本,在一笔联动成交中,不止经纪人要抽佣,联动公司和一些主导联动的中间环节也要抽佣。

李建锋:巨大的库存压力,以及与置业者陷入博弈的疲累,是众多房企倒向联动的无奈之举。事实上,这的确是一种较好的去库存方式,有些楼盘的销售数据也会因此而光鲜不少,这么好的办法,甚至会让一些操盘手对此产生依赖,这就是有些业界人士所说的饮鸩止渴。可是,这多数都是建立在大幅降价和耗费巨大渠道成本的基础上得来的,房子是卖出去了,可利润却没有跟着来,这必然会让房企老板感到恼火。

 

虚假承诺伤害品牌时有发生

林丽:如果开发商一味依赖联动,传统的售楼处必然会被边缘化,置业顾问和经理人将会陷入一种尴尬的职业境地。

李建锋:就像那位“地产大嘴”说的,这种所谓惰性营销的联动走货,其实也是经理人自找的。当你的传统营销难以发挥威力时,当你忽然被置于边缘化的境地时,职业前途就会堪忧。

林丽:深有同感,因为无论是之前还是现在,我接触到的所谓电商都是假的,或者说是不正宗的。有些机构打着电商的幌子,其实就是找来一些三级市场的中介人员卖房,客观讲,这些“专员”的专业素养比受过正规培训的置业顾问肯定要差一些,而且常常会虚假宣传、开空头支票、借楼盘名义在深夜打电话扰民,这必然会对房企品牌带来伤害。

胡光宇:事实上,这种对渠道的过度依赖,对行业的伤害的确很大。在近两年,惠城市场整体营销和职业经理人水平也出现了明显倒退,不仅价值营销少了,创新也少了。过度依赖渠道带来的营销怪相,就是价格营销取代了传统的价值营销,楼盘的价值推广没有了,取代它的就是一味的降价优惠、以价换量,那些三级市场专员在call客时,也不会讲什么核心价值,只会说有什么优惠。至于房子究竟如何,有时候免不了会虚假宣传、信口开河,从而带来很多难处理的纠纷,您说这会不会伤害企业品牌?我想答案是显而易见的。

记者:除了联动,微信营销近好像也很火,许多房企甚至把所有希望都寄托在这里,似乎多搞几次刷屏或者推送,客户就能源源不断上门。但我们接到的投诉爆料也很多,比如涉及楼盘虚假宣传、推卸责任、疯狂刷屏等。

李建锋:客观说,房企或者楼盘弄个微信公众号,及时发布一些产品或企业信息,都是很好的现象,可以说是顺应潮流之举。可就像前面说的,任何事情都有两面,用起来也要有个度,过度依赖或者过分使用,就免不了会产生负面作用。

 

品牌宣传价值营销不能放弃

记者:听起来,这就像几年前的明星营销一样。比如在2013年,惠州开发商举办的明星演唱会一场接一场,可多数看演唱会的市民都是去看明星和听歌的,很少人考虑买房

胡光宇:关于这个问题,我的观点和李总一样,就是营销方式用起来要有个度,要合理,而不能过分依赖其中一种。其实,惠州市场上出现很多创新营销,那是好事,说明这个行业懂得自我探索。可是,创新往往是双刃剑,操控不好就容易出问题,比如上面说到的微信虚假宣传、遭到客户屏蔽等。

记者:是否可以说说惠州楼市的营销应该如何提升?

李建锋:这个问题有点大,但我个人认为它的核心内涵不外乎实用、高效、科学、合理。担着高成本高风险而又无止境地依赖联动拓客等,都是不可取的。我建议惠州市场的经理人还是应该勇敢站出来承担自己的行业责任,多创新,多尝试,同时,传统营销的精髓也不能放弃,而借助传统主流媒体进行有公信力的新闻和品牌宣传,也是必不可少的。

胡光宇:我的建议还是营销应该回归价值营销,而不能一味以价换量,价格营销。一些速成的东西看起来很美,可结果往往是不完美的。库存压力是不小,快速走货也是必然,可科学的营销应该是多打“产品推送+渠道拓客+品牌宣传”的组合拳,只有开发商和职业经理人真正经营好企业品牌,才能长久地赢得民心。同时,一味降价换量也不科学,经理人适当地追求利润也是应该的,只有这样,开发商才有动力去做好产品品质和服务水平,说到底,置业者也会因此而受益。

记者手记

楼市营销不能忽视价值核心

“能不能大卖?能!有没有信心?有!”这是记者在惠州某楼盘踩盘时亲眼见到的一幕。看到这种情景,您首先想到的会是什么?对此,有人说像传销,有人说像动员大会,可只有少数有地产从业经验的人会想到,这是一场所谓的电商誓师大会,其本质,就是通过二三级联动来卖房子。据了解,类似的誓师大会,在近两年的惠州早已不是新鲜事,可在热闹的背后,却好像有许多东西是普通人所不清楚的。

据了解,那些联动营销看上去是挺热闹,有些楼盘的走货效果也好像还可以,可这多数都是花费了巨大成本换来的,而且由于从业人员鱼龙混杂,管理混乱以及品牌伤害的案例时有发生。

前不久,一位在深圳工作的惠州籍市民就向本报爆料称,他6月份刚刚在仲恺购买了一套房子,由于当时时间紧,搞联动的销售人员又把房子说得天花乱坠,再加上价格优惠,他没怎么想就签了认购合同。可真正跑过来签约时,却发现许多货不对板、虚假宣传的现象,于是他提出取消认购,要求开发商退回认购定金,却被开发商以证据不足、联动人员非公司员工等为由拒绝。尽管请了律师,可事情依然未能得到圆满解决,搞得他身心俱疲。这位市民对记者表示,客观上,自己的操之过急肯定有问题,可如果没有联动人员的误导,自己也不会那么快付钱认购。看起来,这种所谓的联动,远远没有想象中那么美。

一个市场能够创新,传统意义来说应该是好事,前提是这个“新”能够适应市场需求,增强市场活力,进而有利于长远发展。可事实上,如果这个“新”杂质较多,开发商对其操控和驾驭技巧又不够,或者对其过度依赖,而不能循序渐进,就往往会出现一些问题,进入一些“怪圈”。日前,惠州地产界评论人士“地产大嘴”也在其公众号中发出《惠州地产职业经理人的惰性营销,还能走多远?》一文,直指惠州不少楼盘过度依赖真、假电商及二三级联动卖房,进而摒弃传统营销模式及企业品牌构建,在圈内引起热烈反响。

惠州世联行副总经理胡光宇就说了一句令众人产生共鸣的话:“营销的核心内涵除了产品销售,还在于价值释放和品牌推广,并为甲方合理赚取利润,光有卖房却不讲利润、不讲价值和品牌营销,注定会有问题。同时,任何营销方式都有合理的一面,但用起来要有个度,也要多点开花,太过依赖其中的一种,就难说健康合理。”

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