[摘要] 不满物业服务，7月12日，位于仲恺的荷兰小城举行第二次业主大会，全体业主投票表决是否“罢免”光耀物业，8月16日公布结果。小区业委会细数物业“多宗罪”，称多次跟光耀物业沟通无果，应光大业主要求，不得已出此下策。
不满物业服务，7月12日，位于仲恺的荷兰小城举行第二次业主大会，全体业主投票表决是否“罢免”光耀物业，8月16日公布结果。小区业委会细数物业“多宗罪”，称多次跟光耀物业沟通无果，应光大业主要求，不得已出此下策。
业主吐槽小区管理混乱
继今年2月份举行首届业主大会，成立小区业委会后，7月12日上午9时，荷兰小城召开第二次业主大会。荷兰小城业委会副主任方泽南说，受开发商光耀集团破产影响，小区有些楼栋迟迟未完工。然而，一波未平，一波又起。光耀物业在小区的安保、清洁、公共设施维护等方面存在诸多漏洞，小区业主颇为不满。
方泽南细数了小区几大窘状：安保清洁方面，小区建筑面积约45万平方米，住户高达5千多户。对于这样的大型社区，光耀物业的保安只有二三十名，小区基本处于开放式状态。“按照服务标准，小区要配备116个保安。”此前，装修垃圾没有及时清理，在道路堆积成山，导致业主装修车辆没法进入。
光耀物业在小区公共设施上也维护不当。荷兰小城原本有个天鹅湖绿道，十几只天鹅在湖里嬉戏飞翔，后来天鹅莫名失踪。今年5月份，几只天鹅才重新归来；小区多个区域的楼道灯和路灯损坏，业主与物业沟通1年多，近才修好一部分，如今楼道还有20%区域一片漆黑，业主回家还要打开手机电筒……“小区物业服务项目的收支情况从未公示过。”
方泽南说，针对以上问题，业委会多次跟小区物业沟通无果，光耀物业高层又一直避而不见，业主就拒交物业费，小区管理陷入恶性循环。“我们只好跟光耀物业做个了断。应广大业主要求，我们通过业委会表决决定召开了荷兰小城的二次业主大会，根据投票结果决定是否解聘光耀物业，从而引进有实力有担当的新物业。”据悉，此次业主大会从7月12日持续至8月16日。
缺资金物业运营困难
荷兰小城物业服务处经理邱志敏2个月前才走马上任。他回应称，任职以来，他增加了小区的楼道灯和路灯，一些区域进行人车分流，小区广场违规乱停的情况得到管制。前段时间，由于人员调整，保安有所增减，如今已经有36个保安。建筑垃圾虽然不是每日清理，但是都会在一个专门区域堆放，积累到一定程度便清干净。邱志敏表示，接下来，就会将物业服务收支情况向小区业主进行公示。
“有些业主把开发商的问题与物业服务混为一谈了。”邱志敏认为，业主把对开发商的气，撒到物业头上。物业只是对合格的产品进行维护，对小区的工程问题，物业也是无能为力。他说，如今，荷兰小城有70%的业主都拒交管理费，物业经营困难，缺乏资金完善小区环境，陷入恶性循环。举行业主大会投票“罢免”物业，更造成物业工作人员人心不稳，工作积极性不高。“但是，这也是业主的权利，我们也尊重他们。”
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