[摘要] 小区住户物业管理费收取状况不理想，为平衡管理费用，一些物管公司不得不在公摊费用上做文章。
小区住户物业管理费收取状况不理想，为平衡管理费用，一些物管公司不得不在公摊费用上做文章。
上周四，市2014年度物业管理工作总结大会在市房产管理局召开，主管部门之重视、业界影响之大，为近年罕见。在此之前，惠州在小区物业管理方面推出《惠州市房产管理局关于前期物业管理招标投标管理实施办法》等一系列管理新举措，引发市民热议。近期，记者就物业管理存在难题与专业人士和市民们探讨，“公摊账本”成为人们关注的一大问题。
住户
小区公摊账本难以客观公正
“住3年了，我从来没有详细了解过小区水电费公摊，物业缴费单上也只是写了个数字，写多少我交多少。”住在江北市民刘小云说，自己所在小区物业管理费是1.3元∕平方米∕月，这个标准不算贵，但她每月电梯电费、园林电费、水费公摊等费用加起来要三四十元，这让她对此很怀疑：几百户人家，园林就那几盏灯、几部电梯，又没有喷泉等耗电设备，水电公摊要那么多吗？
很多住户吐槽，自己所在小区公摊费太高，曾向物业管理处索要公摊清单，但经常被对方以各种理由拒绝。他们因此想不通，自己交的钱，为什么不能交得明明白白呢？更令部分小区住户感到难以接受的是，很多时候物业公共耗电地方过于奢侈，有市民表示自己所在小区的保安亭、物业办公室等地方普遍存在严重浪费现象。“空调冷得让人一进去就难以适应，他们可能也怕冷，一边开着冷气一边打开房门，我们为这样的办公方式买单真的心有不甘。”
住在麦地的卢先生说，曾要求看所住小区的“公摊账本”，里边的信息都是物业管理自己登记的账目，这很难说是客观的。他认为，在缺乏有效监督下，物业管理公司的“公摊账本”即使公开，也很难做到客观公正。
物管
条件成熟可公开公摊账本
“要是条件成熟，我个人是支持小区公摊费用公开的，这无论对住户还是对于我们都是好事，实际上我们也不排斥住户来查询，了解具体情况更有利于物业和住户之间的沟通。”南部新城一小区管理负责人说，“公摊账本”其实也不是什么秘密，但并不排除一些公司操作不规范而在公示方面进行含糊处理，条件成熟的话很多公司更愿意公开。
有知情人士指出，目前很多小区“公摊账本”不公开，是住户跟物业之间容易发生争执的根源之一，而这一状况跟当前物管现状有很大关系。当前，一些小区住户物业管理费收取状况并不理想，出现了部分住户长期不交物业管理费状况。“为了平衡管理费用，一些物管公司不得不向公摊费用伸手，这也是无奈之举。”该人士透露。
今年1月初发布的《2014年惠州物业管理行业发展白皮书》指出，近年来惠州小区物业费收缴率时好时坏，部分小区入住率不低，但每月物业费缴交率并不高，有的业主欠费长达七八年之久，这给物业公司经营带来一定挑战。
建议
划定利润红线或能促使公开
“公摊账本”公开需要什么样的条件？随着惠州物业管理行业逐步规范化，人们普遍关心的公摊透明问题，是否能得到逐步明朗？
资深物业管理人士房云峻认为，公摊费用难以公开、透明化，跟当前相对复杂的物业管理行情有很大关系。如果能够给物管公司划出一定利润空间（比如5~8%），给物管企业预留合理利润，并同时要求其不能再打“公摊账本”的坏心思，将所有账目公开透明，那么还是有很多公司乐于配合，因为这将确保公司运作稳定。而这在当前条件下，需要在多方面进行突破才能实现。
也有专业人士认为，物业管理专业化是大势所趋，未来惠州将实行前期物业管理招标投标管理，物业公司不主动实行公开透明的管理将难以获得市场认可，趁早公开“公摊账本”是理智选择。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
