[摘要] 新消费者权益保护法今起实施,商家“自证清白”:机动车、电视等耐用商品,消费者在6个月内发现瑕疵引发争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
1
商家
“自证清白”
机动车、电视等耐用商品,消费者在6个月内发现瑕疵引发争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
2
七天
无理由退货
网络、电视等非现场购物,除一些不宜退货的外,消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货
3
网购平台
先行赔付
网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,应对消费者承担赔偿责任
4
3倍赔偿
500元起步
欺诈消费行为,将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔一”变为“退一赔三”,不足500元的一律按500元赔偿
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