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业主投诉“丽景湾上2期”擅改规划 售楼广告涉嫌夸大 小区绿化

南都   2018-06-15 09:22

[摘要] 售楼处的沙盘及售楼人员散发的宣传单上,丽景湾上2期小区美如园林,从地段到交通、从 到社区,再到配置都冠以“五星”。日前,在该小区购房的多位业主向南都记者投诉,该小区售楼部门夸大宣传,正在进行的小区绿化与此前公布的设计货不对板;此外,售楼部还在备案价外加收他们的“喝茶费”,希望进行舆论监督。

    评分体系

    ■介入速度 总分25

    打分参考:早已介入25分 受访后已介入10分 尚未介入0分

    ■处理进度 总分25打分参考:立刻采取行动25分 有解决方案15分

    正在制定解决方案10分 连解决思路都没有,完全没进展0分

    ■处理效果 总分25打分参考:已解决25分 有解决的时间表15分

    处理中结果待定10分 无结果0分

    ■南都评价 总分25打分参考:满意25分 不满意但可以理解10分

    完全不满意0分

    100分-80分 红榜 优

    70分-60分

    浅灰榜 及格

    50分-40分

    深灰榜 不及格

    30分-0分 黑榜 劣

    上榜单位:

    惠州市丽景房产开发有限

    公司

    惠州红力量实业有限公司

    暂得 35分

    介入速度:15分

    处理进度:10分

    处理效果:5分

    南都评价:5分

    求助事项:投诉开发商改变小区绿化设计;楼盘销售代理商涉嫌夸大宣传误导消费者、收取购房者“喝茶费”。

    求助人:丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期业主

丽景湾上 3.82分

桥东东江新城旭日二路9号
0752-2222139
售完住宅惠城酒店式公寓
10000元/平方米起

    售楼处沙盘及售楼人员散发的宣传单上,丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期小区美如园林,从地段到交通、从 到社区,再到配置都冠以“五星”。日前,在该小区购房的多位业主向南都记者投诉,该小区售楼部门夸大宣传,正在进行的小区绿化与此前公布的设计货不对板;此外,售楼部还在备案价外加收他们的“喝茶费”,希望进行舆论监督。

    业主

    规划中的古树变成了树苗

    据丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期业主罗先生介绍,今年4月1日他通过实地走访,查看该小区售楼部的沙盘、小区规划和该楼盘的宣传单等,购买了该小区二期的一套房子。

    之所以选择该小区的房子,是因为售楼部的宣传效果,让他感觉到该小区 高档。售楼部的宣传海报介绍,源自丽景地产对建筑的 要求,对生活的崇高敬意,丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-2222139决定推倒优美的1期园林聘请著名的园林设计大师执笔,花巨资重新打造超奢华园林。

    根据该海报上的设计效果图,2期园林内古树参天,绿化错落有致,有喷泉、有儿童娱乐设施、老年人活动 等,步入小区,犹如进入了童话 。

    目前,该小区2期正在进行绿化,急切住新房业主们,对工程进度 关心。细心的业主发现,宣传海报里规划的喷泉变成了一棵大树,海报里的参天古树变成了绿化树苗,连规划的儿童游乐场和老人活动 也看不到了。业主们认为,开发商欺骗了大家,小区绿化与海报宣传货不对板

    该小区业主徐先生反映,该小区售楼部夸大宣传,涉嫌欺诈的行为还表现在其他方面。比如,其海报里宣传丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期是五星地段、五星交通、五星 、五星社区和五星 。那么,五星标准是什么?海报里的具体宣传有“10执掌满城繁华”,夸大其词。

    此外,还有业主代表反映,他们在购买房子时,售楼部在备案价外,按照每平方米500元,加收了他们的“喝茶费”。收钱是在一个房间内暗中进行的,开 不开收据。如果不交喝茶费,他们就买不到房子;无奈之下,才额外交了该笔费用。

    业主代表傅先生表示,目前,开发商和售楼部的行为已经构成了欺诈。他们要求开发商严格按照沙盘和宣传海报上的设计对丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期进行绿化。此外,售楼部门收取业主的喝茶费,也应该退还给业主。他们希望工商部门能够对该开发商和售楼部涉嫌夸大宣传的行为,依法进行查处并督促其兑现对业主们的承诺。

    开发商

    设计不符合小区实际

    夸大宣传是代理商行为

    据了解,丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期的项目名称叫丽景新天花园,开发商是惠州市丽景房产开发有限公司,楼盘销售的代理公司是惠州红力量实业有限公司。6月9日,该小区的开发商接受了南都记者采访。

    改变规划仍将按高标准绿化

    据开发商代表李总介绍,该公司确实花费了120万元,请广州一家设计院对丽景新天花园的绿化进行了精心设计,但实践证明,该设计纯属理想主义概念,不符合小区的实际,比如,业主投诉的喷泉池如果真按设计方案做,耗电量就会让业主承受不了;小区绿化区下面是停车场,上面土层厚度只有70厘米,从承压要求到土层厚度都不适合种植古树和大树;即便按设计种植,现在的季节栽种也会死掉。

    李总解释称,改变园林规划但不会降低绿化标准。目前,铺设的草坪是按照高尔夫球场标准铺设的,接下来,还会在小区种植紫薇、桂花树和罗汉松等名贵树种,让小区一年四季都可以看到花开;承诺给业主的儿童游乐设施和老年活动 会进行建设。今年年底才到收楼时间,希望业主们耐心等待。

    楼盘销售广告是代理商制作的

    据开发商代表李总介绍,丽景新天花园的房子由代理商惠州红力量实业有限公司进行销售,楼盘销售广告也是他们制作推广的,因此产生的后果与开发商无关。

    代理商收“喝茶费”,已停业整顿

    李总介绍,业主们投诉售楼部在备案价外加收喝茶费的问题,也是楼盘销售代理商惠州红力量实业有限公司的行为,与开发商无关。业主们投诉到惠州市房管局后,开发商已经被约谈,要求进行整顿。为此,该公司楼盘已经暂停销售,目前,处于停业整顿中。

    代理商

     钱款均未经手

    未收取额外费用

    惠州红力量实业有限公司马总就此回复称,对于涉嫌夸大宣传问题,该公司在代理销售丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期期间,宣传未突破小区绿化率的报建范围,效果图是在正常宣传范围内,不涉及夸大宣传。

    有关业主投诉涉嫌收取喝茶费的问题,马总称,该公司严格执行开发商定价, 钱款均未经手,未收取额外费用。社会上如有冒充该司收取备案价以外钱款的行为,欢迎向该司举报并提供证据,以便该司采取法律途径维护品牌形象。

    关于停业整顿问题,马总称,不涉及此说法,丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期15-17-18栋产品销售后期、尾货产品开发商自行销售,而且该公司正与开发商进行协商撤场和结佣事宜。

    部门

    住建局:已责令开发商整改完善

    针对丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-2222139存在的问题,小区业主通过网络问政向惠州市住房和城乡规划建设局进行了投诉。

    该局作出的回复称,经核,位于桥东文头岭的丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-2222139住宅小区,由市丽景房地产开发有限公司开发,该住宅小区目前正在进行小区绿化铺设等工作,该局已将业主的投诉意见反馈给了该公司,要求该公司进行整改和完善。

    如有问题,业主还可以通过局长信箱继续向该局投诉,也可以直接与该局直属规划分局联系,电话:2117691、2167161.

    房管局:已约谈开发商责令整顿

    惠州市房管局有关负责人接受南都记者采访称,今年4月份,该局相关业务科室已经收到丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-2222139业主投诉,称售楼部在收取业主的购楼款时,加收了他们的喝茶费。

    对此,该局已经约谈了开发企业。据开发企业反馈,是中介公司收取了费用,该局已经责令开发企业进行整改;并告知当事人提供相关证据,该局将会同相关部门进行处理。

    工商局:宣传单上部分内容涉嫌违规

    南都记者从从惠州市工商局商广科了解到,丽景湾上丽景湾上10000元/平方米起3.82桥东东江新城旭日二路9号0752-22221392期的售楼宣传单部分内容涉嫌违反《房地产广告发布规定》。他们将会把丽景湾上2期业主反映的问题,移交给惠城工商分局调查处理。

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