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外地老人在惠取退休金被扣手续费

东江时报  作者:卢敏华   2014-11-06 10:11

[摘要] 根据国家相关规定,从今年8月起,个人基本养老金(含退休金)账户每月前两笔不超过2500元的本行异地取现可免收手续费,可是家住市区东平东方威尼斯小区的韦女士反映,在安徽某国企退休的她10月22日在家附近一建行网点取退休金2500元时,仍被扣12.5元手续费。

外地老人在惠取退休金被扣手续费

银行:可能当地银行没有设置养老金账户标识

根据国家相关规定,从今年8月起,个人基本养老金(含退休金)账户每月前两笔不超过2500元的本行异地取现可免收手续费,可是家住市区东平东方威尼斯小区的韦女士日前向《东江时报》反映,在安徽某国企退休的她10月22日在家附近一建行网点取退休金2500元时,仍被扣12.5元手续费。这到底是怎么回事?

市民

异地取2500元退休金被扣12.5元手续费

“报纸上都把政策登出来,国家发改委和银监会都下文要求,这么好的政策,难道银行也可以不执行吗?”来惠州居住已经10年的韦女士说,她原来在安徽省安庆市一家国企工作,刚好退休当年这家国企就倒闭了,后来的退休金一直由当地社保局发放。“当知道国家对退休老人出台异地取退休金免手续费的好政策后,我7月份就回了一趟安徽办手续。”韦女士说,当时她到退休金账户开户行安徽省安庆市潜山县潜阳路建行网点办手续时,该支行行长还提醒她办手续要一段时间,10月份再去取钱,那样异地取退休金才可享受相关的免手续费优惠。

按那位行长的说法,韦女士一直等到10月中旬发放了退休金后。但10月22日下午,韦女士到建行惠州荷兰水乡支行取退休金时,还是被扣了手续费。存折显示,当天韦女士取了2500元,被扣了12.5元手续费,费率相当于0.5%。

“当时问了工作人员,对方说我的退休金账户不在享受免手续费政策之列,那我是不是以后在惠州取退休金,还要继续给手续费?”让韦女士想不通的是,明明去办了手续,自己的退休金账户怎么还不在享受优惠政策之列,“手续费虽然不多,但长期要收,也不是一笔小数目啊”。

银行

只对有标识账户且符合条件异地取现免手续费

日前,记者与韦女士一起去到建行惠州荷兰水乡支行了解情况,支行负责人李女士解释说,银行并非不按政策执行,而是因为异地取款的手续费扣取是系统设定好的,支行方面没有权限进行修改。符合条件而且做了标识的个人退休金账户,每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM)取现,系统都会自动显示手续费为0元。

之所以出现韦女士这种情况,李女士推测,一种可能是韦女士的退休金账户不在享受优惠政策之列,所以虽然当时韦女士到银行办了申请手续,但并未办成;另一种可能是当地银行和当地社保部门接收到申请,核对是否符合资格后,再批量录入银行联网系统,在系统设置养老金账户标识,韦女士的账户可能还没来得及被录入系统或者这过程中出了问题。

对韦女士的情况,建行惠州分行建议,如果账户是在符合条件之列,可通过两种途径办理异地取现免手续费的优惠:一是客户可与其代发养老金的社保机构 (安徽当地社保局)联系,要求对方将其账户提供给(安徽)当地银行设置养老金账户标识;二是如客户可提供其账户证明是符合条件的社保机构代发养老金(含退休金)账户,在惠州银行也可为客户办理异地标识处理。

温馨提示

异地取养老金被扣手续费可向社保部门申请退回

我市的退休人员在异地取现时也有可能出现韦女士遇到的情况,记者就此向惠州市社会保险基金管理局咨询,该局计划财务科有关负责人表示,目前我市主要由工、农、中、建、邮储、广发行和农商行7家银行代发离退休人员的养老金,由我市社保基金发放的个人基本养老金(含退休金)账户,社保部门已经协调代发银行批量更新系统,对符合条件的账户做养老金账户标识,离退休人员无需自行办理。

“离退休人员在外地取退休金,只要符合在代发银行网点每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的条件,都可以享受免手续费优惠。”有关负责人提醒,由我市社保基金发放养老金的离退休人员,如果在惠州以外城市同行取养老金被扣手续费,可向社保部门反映,如因丢卡而需要更换银行账号、银行系统故障等情况也有可能出现异地取养老金被扣手续费,社保部门收悉后将会协调代发银行处理,符合条件的多扣手续费可以申请退回。

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