[摘要] 业主新买的商品房，卧室一头大一头小“活像棺材”，引发了一场事关风俗的投诉。记者昨天从镇江市消费者协会获悉，镇江市消协近日结案这起商品房投诉，消费者获赔万元。与其他投诉不同的是，这起投诉不仅涉及房屋质量问题，而且对消费者提出的房屋“一头大一头小，活像棺材”的精神补偿诉求也给予了考虑。
业主新买的商品房，卧室一头大一头小“活像棺材”，引发了一场事关风俗的投诉。记者昨天从镇江市消费者协会获悉，镇江市消协近日结案这起商品房投诉，消费者获赔万元。与其他投诉不同的是，这起投诉不仅涉及房屋质量问题，而且对消费者提出的房屋“一头大一头小，活像棺材”的精神补偿诉求也给予了考虑。据消协相关负责人透露，涉及风俗习惯的投诉，这在消协的日常受理投诉中还十分罕见。
新卧室一头大一头小 误差平均4厘米，业主觉得“像棺材”很晦气
消协工作人员介绍，镇江消费者肖苹（化名）2011年9月购买了该市某某景苑1号楼的一套商品房，当年10月付清全款。今年5月，在房子装修过程中，装修工人突然发现主卧室一头大一头小，细量之下相差竟在4厘米左右，不仅影响房屋美观，也给施工造成难度。对此，肖苹和家人都非常反感，认为卧室一头大一头小好似棺材形状，有违风俗习惯很是晦气。
肖苹介绍，随后开发公司和物业各派出一名代表现场查看，“开发公司的代表，不仅不懂建筑工程质量，而且态度蛮横嚣张，不但说不要紧，而且还辱骂我们，我们很气愤”。肖苹和家人坚持要求开发公司派出专业工程技术人员，用测距仪重新测量。最终测得几组数据，平均相差都在4厘米左右。
房屋开间极差有规定
如果图纸上房型方正，误差不能超过2厘米
房屋测量专业人士透露，国家建筑规范和江苏省分户验收标准对房屋开间的极差是有明确规定的。（所谓房屋开间极差，是指同一间房屋中同朝向测量值和测量值之间的差距）这里要分开说明，如果图纸上房型本就不方正，有轻微折角或弯曲弧度，那属于设计方案的问题，不算误差；如果房屋设计图纸方正，但实际测量开间极差超过2厘米以上，就算不规范。
这套新房的卧室明显违反相关建筑规范和验收标准，肖苹多次交涉要求开发商给说法，开发公司老总表示，把大的那头再粉刷加厚2厘米。肖苹一家表示不能接受，诉至镇江市消协。
消协支持“尊重风俗”诉求
几经调解，买房人终获赔1万元精神补偿
在接到投诉后，镇江市消协派出工作人员介入调查，发现肖苹所说为事实。消协认为，房屋两头4厘米左右的误差，确实超出国家及省有关标准。但是，没有达到国家规定的退房条件。于是，建议双方在消协工作人员的调解下协商解决这一尴尬难题。
在调解过程中，消协工作人员根据《消法》第十四条的规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。据此，调解中消协适当考虑“民族风俗习惯”这一环节，要求开发方给予肖苹一定的精神补偿。
几经调解，开发公司一方面承诺让当初出言不逊的现场查验人员当面给肖苹一家道歉，此外，同意给予肖苹一万元的精神补偿。
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福田某小区楼上水管爆裂 楼下遭水灾获赔3万
（来源：晶报）楼上住户的水管突然爆裂，导致楼下住户遭受水浸，于是引发了一场邻里之间的官司。福田法院一审判楼上住户赔偿楼下邻居的损失近3万元，楼上住户不服上诉，近日此案在深圳市中级法院二审开庭。
水管破裂楼下遭“水灾”
金女士家住梅林某小区的304房，而她起诉的则是楼上404房的鲁先生。金女士起诉称，2010年6月7日，由于鲁先生家的水管爆裂，致使她家的房屋被水浸。由于当时水浸深度超过10厘米，水浸时间超过八九，导致其家里墙面、家私、地板受损严重。
该房被水浸后，金女士一家无处居住，对其工作生活造成了极大的不便，产生了一笔不小的开支。此外，她对受损房屋进行修缮，花费了2.8万余元；修缮期间因无处居住，租住酒店花费近2000元，另外还有维修家具和更换床垫等费用。她遂将“肇事者”鲁先生告上法庭，要求对方赔偿她各项损失4.9万余元。
一审开庭时，鲁先生辩称：金女士有夸大损失之嫌。事件发生后，他自己家也仅用20就基本恢复了原状，房屋也基本未发生损害。金女士家遭水浸，也与其违法扩建改建房屋有关。
楼上住户一审判赔3万
福田法院审理查明：事发当天，因鲁先生家中厨房洗菜盆角阀软管爆裂漏水，导致该房及楼下金女士的房屋均被水浸，据小区管理处出具的情况说明，两房地面积水均约10厘米。此次水浸事故导致金女士房屋、家私受损，其中屋内两卧室木地板变形、踢脚线变形开裂、墙面开裂脱落、天花板发霉发黑、橱柜及房门均变形损坏。
法院认为，鲁先生作为该小区404房的所有权人及使用人，对其房内物品、设备等负有管理义务，其房内水管爆裂导致金女士房屋被水浸受损，鲁先生理应承担相应损害赔偿责任。对于金女士的损失，结合相关装修票据，并考虑房屋面积，酌定为2.5万元，加上家私损失及住宿、交通等费用，该院一审判决鲁先生应赔偿金女士2.98万元。
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楼上住户不服提起上诉
鲁先生不服提起上诉。二审时，鲁先生一方表示，该房屋是他于2010年初购买的二手房，因自己大学刚毕业，购房的首期款是父母资助的，因无力承担装修费用，购房后未作任何改动。
该小区是2003年8月竣工的，事发时建筑物的使用期还不到7年，这样房龄的房屋在正常情况下水管不至于发生爆裂，自己也难以提前预判并提防事件的发生，不存在任何过错。
同时他认为，楼下金女士家房屋被水浸，与其擅自改造房屋架构有关，否则不会出现如此严重的后果。
金女士一方则表示，改建不是水浸的关键原因，楼上鲁先生家也进行了改建，她认为一审判决是合理合法的，希望二审予以维持。
目前，此案仍在进一步审理中。
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